Feedback naar de melder

Iedere melding komt in een overzichtsscherm waarin de beheerder van uw RMS applicatie de melding direct kan oppakken. Zodra een melding binnenkomt worden de noodzakelijke personen binnen uw organisatie daarvan ook via een e-mailnotificatie op de hoogte gesteld. Optioneel kunnen notificaties ook via SMS plaatsvinden, bijvoorbeeld bij een bepaalde mate van ernst van een melding.

Een melding kan binnen RMS worden geaccepteerd of geweigerd. Zowel bij een acceptatie als een weigering dient er feedback te worden gegeven aan de persoon die de melding heeft gedaan. Dit kan door uw besluit over acceptatie of weigering via het systeem direct kenbaar te maken aan de melder en deze te blijven informeren over het verdere verloop van de gebeurtenis. Zo is voor de melder ook altijd duidelijk wat er met zijn of haar melding gebeurt en waarom. Voorbeelden van dergelijke programma's zijn MOS (Melding Ongewenste Situaties) en SOS (Signalering Onveilige Situatie). RMS prevent kan ook gebruikt worden voor registratie van observaties vanuit gedragsprogramma's.